Pirkimo taisyklės ir sąlygos

Šios pirkimo taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems internetinėje parduotuvėje samanasanto.lt, priklausančioje MB Amzona.
Naudodamasis svetaine, pirkėjas patvirtina, kad perskaitė, suprato ir sutinka su šiomis sąlygomis.

1. Pardavėjo duomenys

Pavadinimas: MB Amzona
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 672 20709
Svetainė: https://samanasanto.lt

2. Bendrosios nuostatos

  1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo–pardavimo sąlygas tarp MB Amzona (toliau – Pardavėjas) ir svetainės lankytojo / pirkėjo (toliau – Pirkėjas).
  2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti taisykles, apie tai paskelbdamas svetainėje.
  3. Užsakymai, pateikti iki taisyklių pakeitimo, vykdomi pagal tuo metu galiojusias sąlygas.

3. Prekės ir kainos

  1. Visos prekės pateiktos svetainėje su aprašymais ir kainomis eurais (EUR).
  2. Kainos nurodytos su PVM, jei jis taikomas.
  3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas be išankstinio perspėjimo.

4. Užsakymo pateikimas ir apmokėjimas

  1. Užsakymą galima pateikti pasirinkus norimas prekes ir jas įdėjus į krepšelį.
  2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus asmens duomenis – vardą, pavardę, adresą, el. paštą ir telefono numerį.
  3. Apmokėjimas atliekamas per Paysera sistemą, bankinį pavedimą arba kitus nurodytus būdus.
  4. Užsakymas laikomas patvirtintu tik po sėkmingo apmokėjimo gavimo.

5. Pristatymas

  1. Prekes pristatome pirkėjams Lietuvoje ir visoje ES.
  2. Užsakymų pristatymas paprastai užtrunka 5-7 darbo dienas po apmokėjimo.
  3. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu.
  4. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių ar trečiųjų šalių kaltės.

6. grąžinimų politika

Prieš grąžindami prekes, prašome susipažinti su šiomis taisyklėmis. Jos parengtos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktais.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos

  • Teisė atsisakyti sutarties: samanasantos.lt pirkėjai turi teisę, nenurodydami priežasties, atsisakyti prekės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.
  • Termino skaičiavimas: pagal ES reglamentus ir LR Civilinį kodeksą, šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo dienos (kai pirkėjas ar jo nurodytas asmuo fiziškai priima prekę).
  • Informavimas: apie sutarties atsisakymą pirkėjas privalo informuoti pardavėją raštu (el. paštu), nurodydamas užsakymo numerį.
  • Grąžinimo išlaidos: grąžinant tinkamos kokybės prekes, tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
  • Prekės būklė: grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos: nepanaudota, nesugadinta, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje (su visomis etiketėmis bei apsauginėmis plėvelėmis).

Netinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos

  • Garantija ir keitimas: netinkamos kokybės prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso nuostatomis ir galiojančiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
  • Defektų fiksavimas: pastebėjęs gamyklinį broką ar pažeidimą, pirkėjas privalo nedelsdamas susisiekti su pardavėju ir pateikti defektą įrodančias nuotraukas ar aprašymą.
  • Grąžinimo kaštai: jei prekė grąžinama dėl pardavėjo kaltės (brokas, klaidinga prekė), visas grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

Prekių grąžinimo eiga

Produktus galima grąžinti į mūsų elektroninę parduotuvę, laikantis tokių instrukcijų: parašykite el. laišką [email protected], nurodydami užsakymo numerį, grąžinamos prekės ID ir priežastį, dėl kurios prekė grąžinama. Mes su Jumis susisieksime ir nurodysime tolimesnius veiksmus.

7. Asmens duomenų apsauga

  1. Pirkėjo duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Lietuvos Respublikos įstatymų.
  2. Duomenys naudojami tik užsakymų apdorojimui, pristatymui ir buhalterinei apskaitai.
  3. Daugiau informacijos rasite Privatumo politikoje.

8. Atsakomybė

  1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
  2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo klaidų pateikiant užsakymo informaciją.
  3. Jei svetainėje pateikta informacija klaidinga dėl techninių gedimų, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą apie tai informuodamas Pirkėją.

9. Baigiamosios nuostatos

  1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
  2. Pirkėjas visada gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis Europos Komisijos e. ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Samana Santo
El. paštas: [email protected]
Tel.: +370 672 20709